Politica di restituzione e rimborso

Ultimo aggiornamento: 17 gennaio 2022

Grazie mille per aver visitato WP Concepts.

Se, per qualsiasi motivo, non siete completamente soddisfatti di un acquisto, vi invitiamo a consultare la nostra politica di rimborso e restituzione.

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti i prodotti e servizi acquistati da noi.

Interpretazione e definizioni

Interpretazione

Le parole la cui lettera iniziale è maiuscola hanno il significato definito nelle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni hanno lo stesso significato sia che compaiano al singolare che al plurale.

Definizioni

Ai fini della presente politica di restituzione e rimborso, si applicano le seguenti definizioni
La Società (a cui ci si riferisce nel presente Contratto come "la Società", "Noi", "Ci" o "Nostro") si riferisce a WP Concepts,

PO Box A4332 PO Box 24004 3502MA Utrecht.

Merce si riferisce agli articoli offerti in vendita sul Servizio.

Per ordini si intende una richiesta di acquisto di Merci da parte dell'utente.
Il servizio si riferisce al sito web.
Link al sito web di WP Concepts, accessibile all'indirizzo www.wpconcepts.nl.
L'utente si riferisce alla persona che accede o utilizza il Servizio, o alla società o altra persona giuridica per conto della quale tale persona accede o utilizza il Servizio, a seconda dei casi.

Il vostro diritto di annullare l'ordine

Il cliente ha il diritto di annullare l'ordine entro 24 ore senza fornire motivazioni.
Il termine per l'annullamento di un ordine è di 24 ore dalla data di ricevimento della merce o dalla data di consegna da parte di un terzo da voi designato, che non sia un intermediario.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario notificare la propria decisione con una dichiarazione chiara. Potete comunicarci la vostra decisione tramite:
Per e-mail: info@wpconcepts.nl

Il rimborso avverrà entro e non oltre 7 giorni dalla data di ricezione della richiesta di cancellazione. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine e il cliente non dovrà pagare alcuna commissione per tale rimborso.

I seguenti prodotti non possono essere restituiti o annullati:
La consegna di beni realizzati secondo le vostre specifiche o chiaramente personalizzati.
La consegna di merci che per loro natura non sono adatte alla restituzione, si deteriorano rapidamente o hanno superato la data di scadenza.

La consegna di merci che non sono adatte alla spedizione di ritorno per motivi di tutela della salute o di igiene e che non sono state sigillate dopo la consegna.

La fornitura di beni che dopo la consegna sono per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare le restituzioni e le richieste di cancellazione di merci che non soddisfano le condizioni di restituzione di cui sopra a nostra esclusiva discrezione.

Anche i prodotti in saldo possono essere rimborsati, purché rispettino le altre condizioni.

Restituzione della merce

In caso di acquisto di prodotti fisici, il cliente è responsabile del costo e del rischio di restituzione dei prodotti. Dovete inviare la merce al seguente indirizzo:
PO Box A4332 PO Box 24004 3502MA
Utrecht

Non possiamo essere ritenuti responsabili per la merce danneggiata o persa durante la spedizione di ritorno. Pertanto, consigliamo un servizio postale assicurato e tracciabile. Non possiamo emettere rimborsi senza l'effettiva ricezione della merce o senza la prova della ricezione del reso.

Regali

Se i Prodotti sono stati designati come regali al momento dell'acquisto e poi spediti direttamente a voi, riceverete un buono per il valore del vostro reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, vi verrà inviato un buono regalo.

Se la merce non è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto, o se chi l'ha acquistata si è fatto spedire l'ordine per consegnarlo successivamente, invieremo il rimborso a chi ha fatto il regalo.

Contatto
Se avete domande sulla nostra politica di restituzione e rimborso, contattateci:
Per e-mail: info@wpconcepts.nl