Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Januar 17, 2022

Vielen Dank, dass Sie WP Concepts besuchen.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte und Dienstleistungen, die Sie bei uns erworben haben.

Auslegung und Definitionen

Auslegung

Die Wörter, deren Anfangsbuchstaben groß geschrieben sind, haben die unter den nachstehenden Bedingungen definierte Bedeutung. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural stehen.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gelten die folgenden Definitionen
Unternehmen (in dieser Vereinbarung als "das Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser" bezeichnet) bezieht sich auf WP Concepts,

PO Box A4332 PO Box 24004 3502MA Utrecht.

Der Begriff "Waren" bezieht sich auf die im Rahmen des Dienstes zum Verkauf angebotenen Artikel.

Bestellungen bedeutet eine Anfrage Ihrerseits, Waren von uns zu kaufen.
Der Dienst bezieht sich auf die Website.
Website-Links zu WP Concepts, abrufbar unter www.wpconcepts.nl
Sie beziehen sich auf die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, bzw. auf das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen eine solche Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nach Fall.

Ihr Recht, Ihre Bestellung zu stornieren

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 24 Stunden ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der kein Vermittler ist, die Ware entgegennimmt.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung von Ihrer Entscheidung in Kenntnis setzen. Sie können uns Ihre Entscheidung mitteilen, indem Sie:
Per E-Mail: info@wpconcepts.nl

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 7 Tage nach Erhalt der Stornierungsanfrage. Wir werden dasselbe Zahlungsmittel verwenden, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und Sie werden für diese Rückerstattung keine Gebühren zahlen müssen.

Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben oder storniert werden:
Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.

Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und nach der Lieferung nicht versiegelt wurden.

Die Lieferung von Gegenständen, die nach der Lieferung ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen und Stornierungen von Waren, die nicht den oben genannten Rückgabebedingungen entsprechen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Auch im Verkauf befindliche Waren können erstattet werden, sofern sie die übrigen Bedingungen erfüllen.

Rücksendung von Waren

Beim Kauf von physischen Produkten sind Sie für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Produkte an uns verantwortlich. Sie müssen die Waren an die folgende Adresse schicken:
PO Box A4332 PO Box 24004 3502MA
Utrecht

Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die beim Rückversand beschädigt werden oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Postdienst. Wir können keine Rückerstattungen ausstellen, wenn wir die Waren nicht tatsächlich erhalten haben oder keinen Nachweis über die Rücksendung erhalten haben.

Geschenke

Wenn die Produkte zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet waren und dann direkt an Sie versandt wurden, erhalten Sie einen Gutschein über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder wenn der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen später zu schenken, senden wir die Erstattung an den Schenkenden.

Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Per E-Mail: info@wpconcepts.nl